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以 互联网 提升志愿服务效能 像GPS天线一样快到飞起来

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以 互联网 提升志愿服务效能 像GPS天线一样快到飞起来

发布日期:2014-03-05 00:00 来源:http://www.szgdtrf.com 点击:

近日,中央宣传部、中央文明办、民政部、教育部、财政部、全国总工会、共青团中央和全国妇联印发《关于支持和发展志愿服务组织的意见》(以下简称《意见》),《意见》明确提出,要创新志愿服务方式方法,积极探索“互联网+志愿服务”,支持志愿服务组织安全合规利用互联网优化服务,创新服务方式,提高服务效能。

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志,是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。当前,随着互联网的快速发展,人们的生活关注点越来越多的汇聚到网络上。在这样的背景下,顺应互联网时代潮流,创新志愿服务工作方式方法,成为持续不断推进志愿服务的应有之义。

运用“互联网+”拓宽志愿服务平台。目前,大部分志愿服务组织只在线下运营,其人员参与渠道、活动组织方式都在线下开展,由此出现的问题便是志愿服务者的注册人员相对较少、志愿服务活动的宣传效果较差、帮扶活动的力量相对较小。针对这一现象,广大志愿服务组织要积极运用“互联网+”方式,实现线下、线上齐头并进的运营模式。当志愿服务的宣传进入网上之时,其信息的接收者不在限于某一固定区域,而是可以覆盖互联网所到之处,其潜在的志愿者基数和接收到的帮扶物资数量也将成倍增加。“宝贝回家寻子网”的建立和运营就是很好的例子,它就志愿服务与寻子帮扶联系起来,为被拐儿童和其家庭提供了一个广阔的志愿帮扶平台。

运用“互联网+”提升志愿服务能力。当前,志愿服务组织和志愿者的数量相对庞大,在抗击天灾、扶贫帮困、尊老爱幼、文明劝导等诸多领域都有志愿者的身影。只是在志愿服务活动频繁开展的同时,志愿服务能力相对较差的问题也逐渐暴露出来。比如:汶川地震之时,大量的志愿者涌入震区,不仅没能很好地安慰帮扶受灾群众,反而堵塞了交通,甚至加重了受灾群众的悲伤情绪。为此,广大志愿服务组织要着力于提升服务能力,尤其是一些专业的志愿服务组织,可以通过网络平台,在控制低运营成本的情况下,向更广大志愿者推送专业知识和技能,组织网络视频培训等,进而提升志愿者的整体服务能力。

运用“互联网+”提高志愿服务效率。开展志愿服务活动的环节很多,以防汛救灾为例,当灾情发生的时候,很多志愿服务组织就开展了捐赠帮扶工作,从发放宣传单等形式的号召、到捐赠现场的搭建、再到物资的拍卖或赠送,最后到受灾地区人民手中,其中任何一个环节投入了大量的人力和物力,但是效果往往因效率较低而受限。为此,为了提高服务效率,志愿服务组织要充分运用互联网的快速传播性,将宣传、捐赠、拍卖、送达等各个环节放在网上,从而扩大捐赠人员的范围、提高物资送达的效率、增强帮助受灾群众渡过难关的效果,最终实现以有限的资源帮助更多人的志愿服务目标。

志愿服务是汇聚社会资源、传递社会关爱、弘扬社会正气的重要载体。相信当志愿服务与“互联网+”完美融合之时,“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神会越发闪耀,向上向善的良好社会氛围会越发浓郁。


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